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顺势合作:超越敌我关系,不必同心也能协力的思考策略

2017-11-5 16:52| 发布者: 好书推荐| 查看: 916| 评论: 0

摘要: 职场上的合作关系,离不开和看不对眼的人一起合作这件事,遇上这种情况,能做的选项不多,不是忽略对方、孤立对方,就是忍着气和对方一起把事情合作,转头向其他人抱怨自己运气不佳,明明是死对头,还要进行合作,主 ...

职场上的合作关系,离不开和看不对眼的人一起合作这件事,遇上这种情况,能做的选项不多,不是忽略对方、孤立对方,就是忍着气和对方一起把事情合作,转头向其他人抱怨自己运气不佳,明明是死对头,还要进行合作,主管们是怎么想的,而《顺势合作:超越敌我关系,不必同心也能协力的思考策略》就是在解答如何超越敌我关系,就算不同心,也能一起完成工作的策略。

亚当·卡亨是社会企业里奥斯合夥(Reos Partners)创办人,他服务过的对象有企业主管、政治人物、军队将领与游击队员、公务人员等,研讨议题涵盖:经济发展、司法改革、和平工作、气候变迁、医疗保健、食品安全,他的工作就是促进不同立场的人们进行合作协调。

 

依作者的定义,正规合作与顺势合作可以用以下概念来作一个简单说明

 正规合作:一支依照导航系统前进的队伍。 

顺势合作:有如多支乘筏渡河的团队。


 一、正规合作 

正规合作:专注于团体合作的和谐性,尽量避开合作里每个人的立场或是信念冲突,这种传统合作思维在于得到一个最佳的解决方案,来让一个团体内的每个人都往相同的方向前进,并同意为唯一的解决方案付出所有的心力,来确保能够完成最终成果。

 

简单说,正规合作就是“避开冲突、拥抱和谐”,忽略掉团体成员之间,一定会有的不同信念和立场、利益冲突,而达成正规合作的方式,就是强迫执行唯一方案,这对于职场环境来说,能够达到这个目的方式,就是由公司老板或是会议最高主管来做命令式合作,但对于作者身处的国际环境协调会,则完全不适合,因为协调会本身牵涉太多不同领域的人们的利益、权势或是信念的纠葛,如果想执意忽略掉会议里的异声时,会引发的反弹力道,将超乎想像。

 

二、顺势合作

 相较于正规合作的避开冲突,顺势合作强调的是拥抱冲突,在异声里求同声频率的合作方式,基于每个人都是独立的个体,也有自己对于每件事物的不同想法以及不同的社群影响力,如果只想以一个想法去说服其他人接受自己的信念,在现在的商业环境里,是不太可能的,因为每个人都有自己的立场存在,以职场来说,跨单位的会议,常见的是不同单位间为着同一件事有着不同的看法,不断在会议上发生冲突,甚至有的人情绪爆发时,还会愤然离开进行中的会议,而在这样的情况下,迎战冲突成为必然的结果,这时就会演变为顺势合作,它的运作方式就是在考量多方立场下,不断进行一个个解决方案的沟通,直到找到一个让大家可以信服的解决方式。

 

作者把顺势合作归纳为三大法则 

第一法则:拥抱团队冲突,建立各方势力的连结 

第二法则:拥开拥有最佳答案的迷思,实验各种解决方案。 

第三法则:不置身事外,参与我们尝试要改变的局势。

 

第一法则要说的是不能只是参与对话,却放弃自己该坚持的立场,因为每场会议的召集都是在集合一群没有共识的人,但他们具有改变现况的力量,而会议的召集就是要让一群没有共识的人,在彼此的谈话里,得到共同合作的承诺。

 

以作者亲身例子来说,他在1998年到2000年间,主持一个“瓜地马拉展望会”专案,是在协助执行和平协定的计划,目的是结束该国三十六年的种族灭绝内战,这场残暴冲突中的各方领导人群聚一堂,包含政府官员、前陆军军官、游击队员、商人、当地居民、记者与年轻人。他们的专案会带来理解、关系和承诺,以修复瓜地马来残破的社会结构,但这群人同意一起为停战做努力,是因为有人在研讨会上分享一个战争体验故事,那是某次开挖大屠杀乱葬岗,里面有若干小骨头,本来他以为是有人在大屠杀期间骨折,结果得到的答案是墓穴里包含孕妇尸体,而小骨头是胎儿的骨头。

 

第二法则不去讨论谁对谁错问题,把问题的核心集中在讨论如何解决事情,并透过不同方案的提出,来进行沟通、倾听、理解与不同情境模式模拟,可以说它倾向于透过倾听和提出方案、相互辩论,来让与会人员得到对话与沟通的机会。

第三法则放下别人在挑战自己的想法,把双方的冲突以正面的态度正视,因为不论是谁在被人反覆自己的想法时,都会出现一种敌视感觉,进而抗拒对方所有的交谈,书中有一句话说得好:“如果你不是问题的一部分,你就不会是解答的一部分”

 

在顺势合作的模式里,不需要有共同意识,也不存在整体利益的情况,因为每个人所处的地位和立场不同,本来就是很难以取得共识,但在必须合作的情况,想让一群人共事,就必须平衡各方的需求和立场考量,以作者的研究来说,他提倡透过“力与爱”来理解合作动向。

(作者定义)力定义:万物为实现自我而活时的力量。力的驱力是彰显坚持立场的行为里。在团体中,力会造成区隔(发展出各式各样的形式和功能)和个人化(各部分彼此分开运行)

 

(作者定义)爱定义:从分开朝向统合的力量。爱的驱力在共同参与的行为里。在团体中,爱会造成同质化(分享资讯和才能)和整合(各部分连结成整体)


简单说,异己想要成为夥伴,首先你必须意识到自己不可能改变别人,比较有可能先改变自己的心态,去正视对方的争执点是基于何种考量,特别是必须先放下“我对你错”的想法,才能从双方利益最大化下,去兼顾自由意识和个人立场的平衡对话,因为我们不是无法接受改变,而是更讨厌被人强迫改变现有的一切。

【内容简介】

缺乏共识,合作是完成任务最好的方式吗?

面对不认同、甚至不信任的人,可能合作吗?

打破传统合作框架,掌握三大原则,

随情势变化合作方式,差异再大都能共创双赢!

  跨部门的计划,各单位都心怀自己的目标,暗中较劲,如何创造综效?

  发现夥伴的价值观完全不同,即使忍耐差异关系也不长久,可能携手协力吗?

  过去的竞争对手转身变供应商,从来没有互信、甚至互相算计,难同心怎么合作?

  我们心里经常大喊“我绝不跟那样的人共事!”

  但是我们知道似乎别无选择,

  想改变现状,不能只靠一己之力、不可能只跟看得顺眼的人共事。

  我们要知道如何与差异极大的人并肩携手,克服最大障碍,达成更大目标。

  以为合作需要和谐有共识、可以掌控事情走向,是不切实际的假设;

  认清难难有单一价值、接受彼此认知本来就不同,异己也能成夥伴。

  本书作者亚当.卡汉是国际合作专家,协助处理“南非种族隔离”、“哥伦比亚内战”等内部矛盾严重的复杂问题,经历横跨欧、亚、非、美五十多个国家。二十多年来的经验使卡汉了解,大家无法合作,通常是被狭隘僵固的合作概念所限制住了,他提出“顺势合作”(Stretch Collaboration)的概念与工作方式,突破合作的盲点:

  不要陷入“敌视症”,想法跟自己不同的人不必是敌人;

  合作从来不是唯一选项,不必掌控全局;

  舍弃狭窄的目标、准备迎向冲突,要让参与的各方势力产生连结;

  过程中抛开拥有最佳答案的迷思,实验各种解决方案;

  不置身事外、不试图改变对方,走入冲突核心,与合作者共创成果。

  掌握这一套异己也能成夥伴的方法,面对再复杂、分歧的状况,也能持续朝目标推进。

【作者简介】亚当·卡亨(Adam Kahane

  社会企业里奥斯合夥(Reos Partners)创办人,曾于太平洋瓦电(Pacific Gas and Electric Company)担任企业规划师,并在伦敦的荷兰皇家壳牌(Royal Dutch Shell)担任全球社会、政治、经济、环境与科技情境主管。

  亚当.卡汉的足级迹遍及全球五十多个国家,服务对象涵盖:企业主管、政治人物、军队将领与游击队员、公务人员、同业工会人士、社运人士、联合国官员、神职人员与艺术家等。议题涵盖:经济发展、司法改革、和平工作、气候变迁、医疗保健、食品安全。

  二十多年的经验使他了解,如果要解决全球日益复杂的议题,势必要发展出更全面的协作方法,本书提出的概念“顺势合作”(Stretch Collaboration),帮助亚当.卡汉完成多项艰钜任务,不只适用国际关系,更能套用在组织创新、企业整合,与家庭合作。

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