liooli.com 好书 好书推荐 查看内容

职场工作术与沟通说话好书推荐丨你问的问题,决定你是谁

2017-9-11 14:58| 发布者: 书呆子| 查看: 22| 评论: 0|原作者: 粟津恭一郎|来自: www.liooli.com

摘要: 读好书推荐《你问的问题,决定你是谁》最大收获,在于透过“3V✚5W1H”的设计提问,来找到如何提问好问题方法,我一直觉得能够提出问题来问别人是一件最重要的事,因为当你对一件事产生疑问时,你会不断提出困扰自己 ...

 读好书推荐《你问的问题,决定你是谁》最大收获,在于透过“3V5W1H”的设计提问,来找到如何提问好问题方法,我一直觉得能够提出问题来问别人是一件最重要的事,因为当你对一件事产生疑问时,你会不断提出困扰自己现况的问题,然后询问周遭的人,当然问题也有分好坏,你总不能要求别人回答你,只要上网就能找到的答案,例如自助旅行那里好玩,要玩几天之类。

 

问答是一项双向互动,问的人想要得到答案,而回答的人也会感受到询问者是随便问问还是迫切想要知道答案,这会影响到双方的观念和回覆问题的满意度,而且随便问问的心态,最后会变成乱聊一通,导致大家一听到你在问问题,就知道又是想到就问,完全不是很重要的事,自然也不会给予你太好的答案。

 

作者职业是一名领航训练,专职就是在提问问题,给企业领导人一些看不见问题启发,每个问题都会有它的答案,因为有时候我们陷于某个区块,而忽略还有其他的选择,像书中P40提到一支Youtube影片,片名是《选择注意力测试》,影片长约2分钟,有几名男性和女性在打篮球,作者要求读者记下白色衣服人总共传了几次球,我盯着影片记下传球次数,但影片后面出现问了是否有注意“出现大猩猩吗?”我才发现,只顾盯着白色人影,忽略了影片中也有出现的大猩猩,这个例子说明了,当我们专注着某件事时,就会自动忽略其他资讯。

 

书籍的内容简浅,读来也不困难,作者以提问职场和商业经营区域问题为主轴,去延展问题有四种类型:“小问题、大问题、好问题、坏问题”,并将提问者和回答者的两者关系做了一个相互启发成长的连结,因为一个好问题,会让被询问者产生新的思维发想,而询问者会得到一个经过思考后的答覆,至于如何拿捏问题的尺度,取决于双方在提问时的立场关系,如询问陌生人、点头之交、好友、相处还行的同事、关系好的长辈时,就会得到不一样的答案,这是受到双方关系和被询问者的人生经验影响,因为在人际交往中,最大的忌讳就是“交浅言深”,每个答案本身都是依双方关系密切度和信任程度来回应。

 

推荐本书值得一读的原因:作者的商业思维很务实,也很清楚个人职业“领航教练”的定位,在他的思路之中,会发现他扮演的是提问者的角色,而非是下指导棋的角色,再加上他在书中分享的例子不少,读来很有收获,不同的社会定位的人关注的事物点不同,因此有时候他就会透过对客户先做基本面(个人成功经验、任职公司…)的认识,再结合3V(目标、价值观、惯用词语)揣摩应答者的思维与5W1H,来设计问题询问对方。

书中摘录:

1.问题其实只能算得上契机,最后萌生出想法的,终究还是我们自己。

2.无论是多么荒谬、怪诞的问题,都无所谓;大脑只是喜欢在接收问题的当下,反覆、仔细思考问题。

3.依据容易回答的程度和是否具有启发性,问题可以分为小问题、坏问题、大问题、好问题四种。

4.藉由提问,让对方自行找到答案,对方很有可能得到显著的成长。获得好问题并且将之内化的人,会在他的内心将提问升华,达到进一步自我启发效果,所以好问题比好建议更能受用一生。

5.3V:目标(应答者追求的梦想、心愿或是想做的事)、价值观(应答者评断事物的价值观)、惯用词语(应答者在日常使用的词语)。


【内容简介】

  ◎“你想在这间公司,做什么样的事?”

  ◎“如何成为公司总经理?”你问过自己吗?

  ◎“你觉得自己应该做些什么,才能提升目前的工作表现(待遇)?”

  关于工作与生活,人都有自己的答案,但不知道问题是什么。

  全日本最会问问题的专家粟津恭一郎,

  光靠问大老板、问主管、问工作者问题,就创造出千万元收入,

  许多大老板捧了钱,

  非要请他来公司一趟,只为了“被他问问题”。

“为什么企业要花大钱,请我来问?”因为知道答案不稀奇,网络查马上有,但优秀的人与普通人之间的不同,就在于问了什么样的问题。

  “好问题”比答案更让人刮目相看

【作者介绍】粟津恭一郎

  高起(Coach A)股份有限公司董事。

  日本中央大学研究所战略经营研究科客座教授。

  国际教练联盟(ICF)专业认证教练。

  一般财团法人生涯学习开发财团认证专家教练。

  出生于日本滋贺县大津市。早稻田大学研究所亚洲太平洋研究科国际经营学专攻修毕。曾于Sony股份有限公司负责人事、经营战略等职务,并派驻英国及德国。

  其后于2004年加入高起股份有限公司,主要以大企业经营者及未来的领导者为谘商对象,以领航教练的身分活跃于高起。在领航谘商方面的经验及客户数,在日本可说是数一数二的。

收藏 分享 邀请

相关阅读

最新评论

更多

最新好书阅读

好书头条阅读
自我介绍
自我介绍
知识产权
商务合作
好书栏目
好书推荐
值得一看
好书排行榜
论坛栏目
书友互动
书单推荐
儿童书单
关注liooli
官方微博
官方空间
官方微信
返回顶部